Общие правила перевозки
Багаж — это личные вещи пассажира, перевозимые на воздушном судне. Он подразделяется на зарегистрированный (сдаваемый в багажное отделение) и незарегистрированный (ручная кладь). Перед сдачей вещей в багаж рекомендуется убедиться в целостности упаковки и отсутствии повреждений.
Максимальные габариты одного места зарегистрированного багажа в сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не должны превышать 203 см. Любая из сторон не должна быть более 100 см. При перелете рейсом, выполняемым код-шер партнером, применяются правила и тарифы оперирующего перевозчика.
Объединение багажа
Пассажирам, следующим совместно (например, члены семьи или коллеги, оформленные в одном или разных бронированиях), разрешается объединять нормы бесплатного провоза багажа. Для этого необходимо одновременно обратиться на стойку регистрации. Вес одного такого объединенного места не должен превышать 30 кг, а габариты — 203 см в сумме трех измерений. Объединение норм ручной клади и регистрируемого багажа не производится.
Ручная кладь
В салон самолета разрешается взять ручную кладь, вес и габариты которой установлены тарифом и позволяют безопасно разместить ее в салоне. Вещи не должны содержать запрещенных к перевозке предметов. Нормы ручной клади различаются в зависимости от тарифа:
- Тарифы "Промо", "Эконом", "Премиум-Эконом", "Субсидированный": 1 место весом до 10 кг, габаритами 55х40х20 см.
- Тарифы "Бизнес лайт", "Бизнес": 2 места общим весом до 15 кг, каждое габаритами 55х40х20 см.
В случае выявления ручной клади, превышающей нормы, при выходе на посадку, она сдается в багаж с взиманием установленного сбора.
Провоз жидкостей в ручной клади
В целях безопасности, жидкости, гели и аэрозоли в ручной клади перевозятся в емкостях объемом не более 100 мл. Все емкости должны быть упакованы в один прозрачный, надежно закрывающийся пластиковый пакет объемом не более 1 литра. Каждый пассажир может иметь только один такой пакет. Исключение составляют медикаменты и детское питание, необходимые во время полета, которые также следует предъявить службе безопасности.
Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа
Норма бесплатного провоза багажа зависит от выбранного тарифа. Габариты каждого места не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
Промо
Ручная кладь: 1 место до 10 кг (55х40х20 см).
Багаж: Платно. Не включен в тариф.
Эконом / Субсидированный
Ручная кладь: 1 место до 10 кг (55х40х20 см).
Багаж: 1 место до 23 кг.
Премиум-Эконом
Ручная кладь: 1 место до 10 кг (55х40х20 см).
Багаж: 2 места по 23 кг каждое.
Бизнес Лайт / Бизнес
Ручная кладь: 2 места общим весом 15 кг (55х40х20 см каждое).
Багаж: 2 места по 32 кг каждое.
Сверхнормативный и негабаритный багаж
Если вес или габариты багажа превышают бесплатную норму, необходимо забронировать и оплатить его перевозку. Сделать это можно при покупке билета или позднее, но не менее чем за 24 часа до вылета для экономии. Перевозка сверхнормативного, негабаритного (более 203 см) или тяжеловесного багажа (более 32 кг, но не более 50 кг) осуществляется только при наличии технических возможностей и предварительного согласования.
Предметы весом более 50 кг или с габаритами, превышающими установленные лимиты, перевозятся в качестве груза.
Тарифы на дополнительный багаж (Вылеты из РФ)
| Услуга | При покупке билета | Менее 24ч до вылета |
|---|---|---|
| Место багажа до 10 кг | от 2000 ₽ | от 2500 ₽ |
| Доп. место багажа до 23 кг (1-е) | от 3000 ₽ | от 4000 ₽ |
| Доп. место багажа до 23 кг (2-е) | от 4000 ₽ | от 5000 ₽ |
| Превышение веса (23-32 кг) | от 2500 ₽ | от 3500 ₽ |
| Превышение веса (32-50 кг) | от 10000 ₽ | от 15000 ₽ |
| Превышение габаритов (>203 см) | от 10000 ₽ | от 15000 ₽ |
*Тарифы указаны "от" и могут меняться в зависимости от направления и времени оплаты. Тарифы для вылетов из других стран (СНГ, Дальнее зарубежье) устанавливаются в USD/CNY и могут отличаться.
Специальный багаж
Перевозка специальных категорий багажа требует соблюдения особых условий и в некоторых случаях — предварительного согласования.
Один комплект спортивного оборудования (лыжи, сноуборд, велосипед, хоккейное снаряжение, снаряжение для гольфа, серфинга или рыбалки) перевозится в рамках нормы бесплатного багажа по всем тарифам, кроме группы "Промо". Для тарифов "Промо" или при превышении нормы (второй комплект и далее) взимается специальная плата.
- Лыжи/Сноуборд: 1 чехол (пара лыж с палками или сноуборд) + 1 место с ботинками/шлемом (общей вес до 23 кг).
- Велосипед: 1 велосипед в чехле или коробке, с отсоединенными педалями и закрепленным рулем (до 23 кг).
- Хоккей: 1 баул с экипировкой + 1 чехол с клюшками (общий вес до 23 кг).
- Самокаты: Перевозятся только в багаже, в упакованном виде. Электросамокаты перевозятся по особым правилам для устройств с батареями (батарея до 160 Вт·ч должна быть снята и взята в салон).
Провоз личных вещей в чехлах для спортивного снаряжения не допускается.
Музыкальные инструменты можно перевозить как в салоне, так и в багажном отделении.
- В ручной клади: Разрешается провоз инструмента весом до 5 кг (для гитар габариты в сумме до 135 см) в защитном кофре. При этом другая ручная кладь у пассажира должна отсутствовать.
- В багажном отделении: В соответствии с общими нормами багажа.
- На отдельном кресле (CBBG): Для ценных или крупных инструментов можно приобрести услугу «Багаж в кабину». Вес такого багажа не должен превышать 80 кг, а габариты — 120x75x45 см. Услуга оформляется через контакт-центр или офисы продаж.
Перевозка оружия и боеприпасов требует обязательного предварительного согласования и осуществляется в соответствии со строгими правилами безопасности. Оплата производится только в аэропорту вылета. Один комплект оружия (до 23 кг) может перевозиться бесплатно по тарифам, включающим багаж, если у пассажира нет другого регистрируемого багажа. В иных случаях (тариф "Промо" или как дополнительное место) взимается сбор.
Отказ от дополнительных услуг
Добровольный отказ от оплаченных багажных услуг (дополнительный багаж, перевозка животного) возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. В случае отказа менее чем за 24 часа до вылета, стоимость услуг, как правило, не возвращается. При вынужденном возврате (отмена или перенос рейса) стоимость услуг возвращается в полном объеме.